Intenret da NIO é boa? conto relato da minha experiência recente...

 

Eu era cliente oi, migraram minha internet para essa operadora, porque essa Nio comprou a Oi... uma luta pra falar com atendente humano, só quando você tenta cancelar, você consegue falar com alguém. Tive que fazer esse procedimento 2 vezes... a primeira atendente que me atendeu realmente tentou me ajudar, a segunda super mal educada e folgada! Eu só não cancelei minha assinatura com eles porque me ofereceram 700 mb por R$ 120 até 2028; o problema que eu tive é que a conta de internet do mês passado não foi debitada, aí do nada minha internet foi suspensa, lenta pra caramba... fui verificar, era um bloqueio por falta de pagamento. Eles não me avisaram nada! Nem um email pra dizer: "Seu pagamento não foi identificado, por favor, providencie o pagamento em até 3 dias para que sua internet não seja suspensa". Paguei no pix na mesma hora, aí eles só iriam liberar em até 2 dias úteis! aí eu liguei pra lá, mandei comprovante por email e a última atendente disse que eu tinha que esperar que até 24 horas a conexão seria restabelecida. Eu disse que não iria esperar, ou ela reativava a minha internet ou podia cancelar a minha conta. Ela insistindo que eu que estava errado de não ter pago antes, daí eu falei pra ela: se eu coloquei no débito automático, é pra não me preocupar com isso. Se não foi debitado no dia por algum motivo, porque a empresa não me avisou? aí ela insistindo que o erro era meu, aí fiquei com raiva, mandei ela cancelar... aí ela foi verificar o email, e lá estava o comprovante que eu tinha pago e enviado. Aí ela viu mesmo que eu queria cancelar, então ela me disse que como eu era cliente da oi a 3 anos, poderia liberar minha internet e me fez a proposta do plano... mandei tirar do débito automático e eu disse: é só mandar a fatura no meu email que pago até antes do vencimento. Aí resolvemos... mas foi um saco... era uma coroa, folgada. Minha internet voltou e realmente tá batendo os 700 mb, fiquei sem internet das 10 horas até 15:30 hrs... daí já paguei logo a conta de julho pra não ter dor de cabeça com isso... vou sempre pagar adiantado, mas se me deixarem na mão, se eu ficar sem internet por mais de 24 hrs, adeus nio!